Preguntas Frecuentes
Inversor conectado a la red
Inversor aislado
Inversor de almacenamiento
Monitorizacion
Inversor conectado a la red
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Sin conexión de CA” (Error 302)?
Análisis:
El dispositivo no tiene conexión a la red.
Solución:
Verifique si el cableado entre la red eléctrica y el dispositivo es correcto y si el propio cableado es fiable.
El dispositivo no tiene conexión a la red.
Solución:
Verifique si el cableado entre la red eléctrica y el dispositivo es correcto y si el propio cableado es fiable.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “T de CA fuera de rango”?
Análisis:
El dispositivo de almacenamiento de energía establece la tensión y la frecuencia de la red de acuerdo con las normativas de seguridad de los distintos países y regiones. Este fallo se produce cuando la tensión/frecuencia de red conectada excede el rango nominal según la normativa de seguridad establecida.
Solución:
Compruebe si la tensión/frecuencia de red supera el límite superior del rango nominal o es inferior al límite inferior del rango nominal.
El dispositivo de almacenamiento de energía establece la tensión y la frecuencia de la red de acuerdo con las normativas de seguridad de los distintos países y regiones. Este fallo se produce cuando la tensión/frecuencia de red conectada excede el rango nominal según la normativa de seguridad establecida.
Solución:
Compruebe si la tensión/frecuencia de red supera el límite superior del rango nominal o es inferior al límite inferior del rango nominal.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Error 418”?
Análisis:
Los distintos modelos de dispositivos de almacenamiento de energía tienen sus correspondientes versiones de firmware. Este fallo se produce cuando el firmware programado por el dispositivo no coincide.
Solución:
Compruebe si la versión del software del dispositivo de almacenamiento de energía es la correcta; si no, hay que instalar el código correcto para resolver el problema.
Los distintos modelos de dispositivos de almacenamiento de energía tienen sus correspondientes versiones de firmware. Este fallo se produce cuando el firmware programado por el dispositivo no coincide.
Solución:
Compruebe si la versión del software del dispositivo de almacenamiento de energía es la correcta; si no, hay que instalar el código correcto para resolver el problema.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Fallo COM. BMS” (Error 500)?
Análisis:
En el modo de batería de litio, el dispositivo necesita comunicarse con la batería mediante el cable de red. Cuando hay un error de comunicación batería-batería, el dispositivo indicará “Fallo COM. BMS”.
Solución:
Compruebe si el cableado entre el dispositivo de almacenamiento de energía y la batería es correcto.
En el modo de batería de litio, el dispositivo necesita comunicarse con la batería mediante el cable de red. Cuando hay un error de comunicación batería-batería, el dispositivo indicará “Fallo COM. BMS”.
Solución:
Compruebe si el cableado entre el dispositivo de almacenamiento de energía y la batería es correcto.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Tensión bat. baja”/”Tensión bat. alta”?
Análisis:
En el modo de plomo-ácido, hay que ajustar los límites superior e inferior de la tensión de la batería. Cuando la tensión de la batería supera el rango, se produce este fallo.
Solución:
Resuelva el problema ajustando el rango de tensión de la batería del dispositivo de almacenamiento de energía.
En el modo de plomo-ácido, hay que ajustar los límites superior e inferior de la tensión de la batería. Cuando la tensión de la batería supera el rango, se produce este fallo.
Solución:
Resuelva el problema ajustando el rango de tensión de la batería del dispositivo de almacenamiento de energía.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Polaridad inversa en la batería”?
Análisis:
Los terminales positivo y negativo de la batería deben coincidir con los terminales marcados en el dispositivo, si no, se producirá un fallo de conexión inversa de la batería.
Solución:
Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están invertidos.
Los terminales positivo y negativo de la batería deben coincidir con los terminales marcados en el dispositivo, si no, se producirá un fallo de conexión inversa de la batería.
Solución:
Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están invertidos.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Batería abierta” (Error 506)?
Análisis:
Este fallo ocurre cuando la comunicación entre el dispositivo y la batería es adecuada en el modo de batería de litio pero la batería no está conectada.
Solución:
Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están bien conectados al dispositivo.
Este fallo ocurre cuando la comunicación entre el dispositivo y la batería es adecuada en el modo de batería de litio pero la batería no está conectada.
Solución:
Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están bien conectados al dispositivo.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Error 401”?
Análisis:
Las cámaras triples y las cámaras individuales, según algunas normas de seguridad, tienen que estar conectadas al medidor de electricidad cuando funcionan normalmente, y este fallo ocurre cuando el medidor no está conectado.
Solución:
Compruebe si el medidor está conectado o si la comunicación entre el medidor y el dispositivo de almacenamiento de energía funciona bien.
Las cámaras triples y las cámaras individuales, según algunas normas de seguridad, tienen que estar conectadas al medidor de electricidad cuando funcionan normalmente, y este fallo ocurre cuando el medidor no está conectado.
Solución:
Compruebe si el medidor está conectado o si la comunicación entre el medidor y el dispositivo de almacenamiento de energía funciona bien.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “CTN ABIERTO”?
Análisis:
En el modo de plomo-ácido, el dispositivo de almacenamiento de energía debe conectarse al terminal CTN en el bloque de terminales correspondiente. Este fallo se producirá si el CTN no está conectado.
Solución:
Compruebe si el terminal CTN está correctamente conectado al dispositivo de almacenamiento de energía.
En el modo de plomo-ácido, el dispositivo de almacenamiento de energía debe conectarse al terminal CTN en el bloque de terminales correspondiente. Este fallo se producirá si el CTN no está conectado.
Solución:
Compruebe si el terminal CTN está correctamente conectado al dispositivo de almacenamiento de energía.
Función y método de conexión del medidor doble del dispositivo de almacenamiento de energía.
El usuario puede conectar el medidor doble al dispositivo de almacenamiento de energía en función de los requisitos de uso para monitorizar la energía del inversor y del dispositivo de almacenamiento de energía respectivamente. El ajuste específico consiste en establecer “Cambio de modo➡Sensor➡Medidor” a través de la pantalla LCD, un medidor está conectado al puerto “CT1/MEDIDOR1”, y el otro medidor está conectado al puerto “485-1” o “485-2”.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “¡Sobrecarga!”?
Análisis:
Los diferentes MODELOS de dispositivos de almacenamiento de energía tienen su límite superior de energía de salida, y este fallo ocurre cuando la salida del dispositivo se sobrecarga.
Solución:
Compruebe si la carga del dispositivo de almacenamiento de energía excede el límite superior, y reduzca la carga al rango nominal del dispositivo para resolver el problema.
Los diferentes MODELOS de dispositivos de almacenamiento de energía tienen su límite superior de energía de salida, y este fallo ocurre cuando la salida del dispositivo se sobrecarga.
Solución:
Compruebe si la carga del dispositivo de almacenamiento de energía excede el límite superior, y reduzca la carga al rango nominal del dispositivo para resolver el problema.
Inversor aislado
¿Por qué el inversor indica una tensión de CC elevada (Error 202)?
Análisis:
Normalmente, la tensión de CC del inversor monofásico Growatt podría llegar a 550 V; para el inversor trifásico, alcanzaría 1100 V. Cuando la tensión de la cadena supere este valor, el inversor comunicará que la tensión de entrada FV es demasiado alta.
Solución:
Verifique cada cadena para asegurar que la ‘tensión del circuito abierto del sistema FV de la cadena sea inferior al valor más alto del inversor. Al mismo tiempo, debe tenerse en cuenta el impacto de la temperatura ambiente en la tensión del componente.
Normalmente, la tensión de CC del inversor monofásico Growatt podría llegar a 550 V; para el inversor trifásico, alcanzaría 1100 V. Cuando la tensión de la cadena supere este valor, el inversor comunicará que la tensión de entrada FV es demasiado alta.
Solución:
Verifique cada cadena para asegurar que la ‘tensión del circuito abierto del sistema FV de la cadena sea inferior al valor más alto del inversor. Al mismo tiempo, debe tenerse en cuenta el impacto de la temperatura ambiente en la tensión del componente.
¿Por qué el inversor indica “que la resistencia de aislamiento FV es demasiado baja? (Error 203)”
Análisis:
Todos los inversores Growatt’ conectados a red se someterán a la prueba de resistencia de aislamiento entre paneles y tierra antes de la puesta en servicio. Si los polos positivo y negativo de la cadena se cortocircuitan a tierra, esto dañará el inversor. Por tanto, cuando la “la resistencia del aislamiento FV es demasiado baja” se produce en el inversor, hay que solucionar ese problema lo antes posible. Puede utilizar un multímetro para medir si la resistencia de los pares de terminales positivo y negativo de la cadena es inferior a 50 KΩ. Si es inferior, esto significa que hay pérdidas de corriente en la línea modificada. O utilice un multímetro para medir la tensión de los polos positivo y negativo de la cadena respecto a tierra. Si es meramente a un determinado valor de tensión, también significa que la línea simplemente está teniendo fugas.
Solución:
Compruebe la cadena con corriente de fugas y haga la rectificación. Si no hay ningún problema con el cableado, considere la opción de sustituir el inversor.
Todos los inversores Growatt’ conectados a red se someterán a la prueba de resistencia de aislamiento entre paneles y tierra antes de la puesta en servicio. Si los polos positivo y negativo de la cadena se cortocircuitan a tierra, esto dañará el inversor. Por tanto, cuando la “la resistencia del aislamiento FV es demasiado baja” se produce en el inversor, hay que solucionar ese problema lo antes posible. Puede utilizar un multímetro para medir si la resistencia de los pares de terminales positivo y negativo de la cadena es inferior a 50 KΩ. Si es inferior, esto significa que hay pérdidas de corriente en la línea modificada. O utilice un multímetro para medir la tensión de los polos positivo y negativo de la cadena respecto a tierra. Si es meramente a un determinado valor de tensión, también significa que la línea simplemente está teniendo fugas.
Solución:
Compruebe la cadena con corriente de fugas y haga la rectificación. Si no hay ningún problema con el cableado, considere la opción de sustituir el inversor.
¿Por qué indica el inversor ” tensión de CA fuera de rango? (Error 300)”
Análisis:
Todos los inversores Growatt conectados a red están diseñados conforme a los requisitos de seguridad de la red eléctrica local, pero cuando la red fluctúa, el voltaje de la red cambiará. En ese momento, si la tensión es superior a la gama de trabajo del inversor, este se desconectará de la red y’ mostrará el mensaje “Tensión de CA fuera de rango”. Por ejemplo, como la certificación CQC de China , el rango de tensión de CA del inversor es de 195 V-253 V.’; si la tensión de red supera de repente este valor, el dispositivo se desconectará de la red a causa de una tensión excesiva.
Solución:
Puede ampliar el rango de tensión mediante el menú de ajustes del inversor; o usar el software de la herramienta de aislamiento de errores Shinebus del inversor para modificar los parámetros de protección de tensión. También puede emplear la app ShinePhone, ShineTools o la versión web, plataforma ShineServer, para acceder a la interfaz de ajuste de parámetros para definir el rango de tensión del dispositivo.
Todos los inversores Growatt conectados a red están diseñados conforme a los requisitos de seguridad de la red eléctrica local, pero cuando la red fluctúa, el voltaje de la red cambiará. En ese momento, si la tensión es superior a la gama de trabajo del inversor, este se desconectará de la red y’ mostrará el mensaje “Tensión de CA fuera de rango”. Por ejemplo, como la certificación CQC de China , el rango de tensión de CA del inversor es de 195 V-253 V.’; si la tensión de red supera de repente este valor, el dispositivo se desconectará de la red a causa de una tensión excesiva.
Solución:
Puede ampliar el rango de tensión mediante el menú de ajustes del inversor; o usar el software de la herramienta de aislamiento de errores Shinebus del inversor para modificar los parámetros de protección de tensión. También puede emplear la app ShinePhone, ShineTools o la versión web, plataforma ShineServer, para acceder a la interfaz de ajuste de parámetros para definir el rango de tensión del dispositivo.
Cuando el inversor está recién instalado, comunica una “detección de tensión de tierra anormal
Análisis:
El fallo se produce principalmente porque la diferencia de tensión de CA entre la línea de referencia y la línea de tierra es superior a 20 V durante la autocomprobación del inversor. El motivo principal es que el cable N del lado de la red está conectado de forma virtual, o el cable de tierra no está conectado correctamente.
Solución:
Compruebe si el cableado tiene algún problema y rectifique la zona defectuosa. O utilice el software de aislamiento de errores Shinebus para deshabilitar esta función.
El fallo se produce principalmente porque la diferencia de tensión de CA entre la línea de referencia y la línea de tierra es superior a 20 V durante la autocomprobación del inversor. El motivo principal es que el cable N del lado de la red está conectado de forma virtual, o el cable de tierra no está conectado correctamente.
Solución:
Compruebe si el cableado tiene algún problema y rectifique la zona defectuosa. O utilice el software de aislamiento de errores Shinebus para deshabilitar esta función.
El inversor indica que la “frecuencia de CA está fuera de rango (Error 304)”
Análisis:
La frecuencia de red está fuera de rango sobre todo porque el inversor necesita detectar la frecuencia de la red constantemente para el bloqueo de fase. Si la red cambia repentinamente, la frecuencia fluctuará. Entonces, el inversor se desconectará de la red por la inestabilidad de frecuencia.
Solución:
Puede ampliar el rango de frecuencia mediante el menú de ajustes del inversor; o usar el software de la herramienta de aislamiento de errores Shinebus del inversor para modificar los parámetros de protección de frecuencia. También puede utilizar la APP móvil o la versión web, la plataforma de monitorización, y acceder a la interfaz de ajuste de parámetros para ampliar el rango de frecuencias del dispositivo.
La frecuencia de red está fuera de rango sobre todo porque el inversor necesita detectar la frecuencia de la red constantemente para el bloqueo de fase. Si la red cambia repentinamente, la frecuencia fluctuará. Entonces, el inversor se desconectará de la red por la inestabilidad de frecuencia.
Solución:
Puede ampliar el rango de frecuencia mediante el menú de ajustes del inversor; o usar el software de la herramienta de aislamiento de errores Shinebus del inversor para modificar los parámetros de protección de frecuencia. También puede utilizar la APP móvil o la versión web, la plataforma de monitorización, y acceder a la interfaz de ajuste de parámetros para ampliar el rango de frecuencias del dispositivo.
El inversor indica: “El valor de salida de CC es demasiado alto (Error 402)”
Análisis:
Generalmente, las formas de onda de salida de tensión y corriente del inversor se presentan en forma de CA pura. Si la forma de onda de CA se dopa con formas de onda de CC debido a un fallo del dispositivo, el inversor avisará del fallo.
Solución:
Puede configurar los parámetros mediante el software de la herramienta de aislamiento de errores Shinebus del inversor para ajustar el estado del componente de CC; si sigue sin funcionar, debe plantearse cambiar el inversor.
Generalmente, las formas de onda de salida de tensión y corriente del inversor se presentan en forma de CA pura. Si la forma de onda de CA se dopa con formas de onda de CC debido a un fallo del dispositivo, el inversor avisará del fallo.
Solución:
Puede configurar los parámetros mediante el software de la herramienta de aislamiento de errores Shinebus del inversor para ajustar el estado del componente de CC; si sigue sin funcionar, debe plantearse cambiar el inversor.
El inversor comunica: “Fallo de relé (Error 405)”
Análisis:
El fallo de relé notificado por el inversor se divide en fallo de hardware y fallo de software. Si el fallo se notifica tras conectar el inversor a la alimentación de CA y CC, normalmente será un problema de hardware. Si el inversor notifica el fallo de relé después de que el inversor haya realizado la cuenta atrás tres veces, suele ser un problema de los parámetros o de la red, lo cual debe abordarse en función de la situación real.
Solución:
Si se notifica el fallo al activar la alimentación, solo puede solucionarse cambiando la máquina. Si se notifica después de la autoinspección 3, puede contactar con nuestro personal de posventa para temas de comunicación y procesamiento.
El fallo de relé notificado por el inversor se divide en fallo de hardware y fallo de software. Si el fallo se notifica tras conectar el inversor a la alimentación de CA y CC, normalmente será un problema de hardware. Si el inversor notifica el fallo de relé después de que el inversor haya realizado la cuenta atrás tres veces, suele ser un problema de los parámetros o de la red, lo cual debe abordarse en función de la situación real.
Solución:
Si se notifica el fallo al activar la alimentación, solo puede solucionarse cambiando la máquina. Si se notifica después de la autoinspección 3, puede contactar con nuestro personal de posventa para temas de comunicación y procesamiento.
El inversor indica: “La temperatura es demasiado alta (Error 408)”
Análisis:
Si la temperatura indicada por el inversor es demasiado alta, es necesario comprobar si el lugar de instalación del inversor está ventilado y si el ventilador gira adecuadamente. Si no se debe a factores externos, contacte con nuestro servicio posventa, compruebe el registro del inversor y averigüe las razones de la temperatura elevada.
Solución:
Si se trata de motivos externos, haga las rectificaciones pertinentes. Si se trata de un motivo interno, siga las directrices de nuestros técnicos de posventa.
Si la temperatura indicada por el inversor es demasiado alta, es necesario comprobar si el lugar de instalación del inversor está ventilado y si el ventilador gira adecuadamente. Si no se debe a factores externos, contacte con nuestro servicio posventa, compruebe el registro del inversor y averigüe las razones de la temperatura elevada.
Solución:
Si se trata de motivos externos, haga las rectificaciones pertinentes. Si se trata de un motivo interno, siga las directrices de nuestros técnicos de posventa.
El inversor indica: “Tensión de bus anormal (Error 409)”
Análisis:
Este fallo significa que la tensión del condensador del bus dentro del inversor es anormal, y las desviaciones positivas y negativas son demasiado altas. Cuando se produce este problema, hay que comprobar si la tensión de la cadena es excesivamente alta y si la cadena está puesta a tierra.
Solución:
Compruebe primero si hay algún problema con el cableado, si lo ha causado el cableado, rectifique y reinicie el aparato. Si el cableado está en buenas condiciones y el dispositivo sigue notificando el fallo, contacte con nuestro personal de posventa.
Este fallo significa que la tensión del condensador del bus dentro del inversor es anormal, y las desviaciones positivas y negativas son demasiado altas. Cuando se produce este problema, hay que comprobar si la tensión de la cadena es excesivamente alta y si la cadena está puesta a tierra.
Solución:
Compruebe primero si hay algún problema con el cableado, si lo ha causado el cableado, rectifique y reinicie el aparato. Si el cableado está en buenas condiciones y el dispositivo sigue notificando el fallo, contacte con nuestro personal de posventa.
El inversor comunica: “Fallo de comunicación interna (Error 411)”
Análisis:
Cuando se produce este fallo, hay que comprobar si se trata de un fallo de dispositivo nuevo o un fallo notificado tras un periodo de uso; los fallos generales de un dispositivo nuevo pueden deberse a la vibración de la máquina durante el transporte, lo cual podría provocar que la placa de control del inversor se suelte. Si se ha utilizado durante un periodo, puede que falte el firmware de la placa de control.
Solución:
Si se trata de un nuevo dispositivo, puede pedir a un técnico que desmonte la máquina y verifique la placa de circuito impreso del inversor para comprobar si hay alguna anomalía, como que esté suelta. Si el fallo se produjo durante su utilización, contacte con nuestro equipo de posventa.
Cuando se produce este fallo, hay que comprobar si se trata de un fallo de dispositivo nuevo o un fallo notificado tras un periodo de uso; los fallos generales de un dispositivo nuevo pueden deberse a la vibración de la máquina durante el transporte, lo cual podría provocar que la placa de control del inversor se suelte. Si se ha utilizado durante un periodo, puede que falte el firmware de la placa de control.
Solución:
Si se trata de un nuevo dispositivo, puede pedir a un técnico que desmonte la máquina y verifique la placa de circuito impreso del inversor para comprobar si hay alguna anomalía, como que esté suelta. Si el fallo se produjo durante su utilización, contacte con nuestro equipo de posventa.
El inversor notifica: “Alarma de fallo del SPD (Dispositivo de protección contra sobretensiones)
Análisis:
El inversor Growatt cuenta con un SPD (Dispositivo de protección contra sobretensiones) para los lados de CA y &CC. Si la máquina sufre una sobretensión o el impacto de un rayo, desempeñará una función de protección, y entonces el dispositivo pararrayos de la máquina fallará y emitirá una alarma.
Solución:
El fallo del SPD no afectará a la generación de energía del inversor, pero tampoco afectará positivamente al funcionamiento a largo plazo del inversor. Por consiguiente, cuando se produzca el fallo, debe contactar con nuestro técnico de posventa para resolverlo.
El inversor Growatt cuenta con un SPD (Dispositivo de protección contra sobretensiones) para los lados de CA y &CC. Si la máquina sufre una sobretensión o el impacto de un rayo, desempeñará una función de protección, y entonces el dispositivo pararrayos de la máquina fallará y emitirá una alarma.
Solución:
El fallo del SPD no afectará a la generación de energía del inversor, pero tampoco afectará positivamente al funcionamiento a largo plazo del inversor. Por consiguiente, cuando se produzca el fallo, debe contactar con nuestro técnico de posventa para resolverlo.
El inversor comunica: “Fallo del ventilador (Error 400)”
Análisis:
Cuando el inversor notifica este fallo, se debe comprobar si gira el ventilador de refrigeración de la parte posterior del inversor. Si no gira, puede emplear fuerza externa para girar las aspas del ventilador y comprobar si hay alguna resistencia. Si la hay, eso significa que el ventilador está atascado en el interior o que hay un problema con los cojinetes, y es preciso sustituir el ventilador.
Solución:
Solamente si se determina que es un problema del ventilador, sustitúyalo directamente. Si se sustituyeron todos los ventiladores y sigue sin ‘funcionar, podría haber un problema con la fuente de alimentación de los ventiladores internos de la máquina, contacte con nuestro equipo de posventa para solucionarlo.
Cuando el inversor notifica este fallo, se debe comprobar si gira el ventilador de refrigeración de la parte posterior del inversor. Si no gira, puede emplear fuerza externa para girar las aspas del ventilador y comprobar si hay alguna resistencia. Si la hay, eso significa que el ventilador está atascado en el interior o que hay un problema con los cojinetes, y es preciso sustituir el ventilador.
Solución:
Solamente si se determina que es un problema del ventilador, sustitúyalo directamente. Si se sustituyeron todos los ventiladores y sigue sin ‘funcionar, podría haber un problema con la fuente de alimentación de los ventiladores internos de la máquina, contacte con nuestro equipo de posventa para solucionarlo.
Inversor de almacenamiento
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Sin conexión de CA” (Error 302)?
Análisis:
El dispositivo no tiene conexión a la red.
Solución:
Verifique si el cableado entre la red eléctrica y el dispositivo es correcto y si el propio cableado es fiable.
El dispositivo no tiene conexión a la red.
Solución:
Verifique si el cableado entre la red eléctrica y el dispositivo es correcto y si el propio cableado es fiable.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “T de CA fuera de rango”?
Análisis:
El dispositivo de almacenamiento de energía establece la tensión y la frecuencia de la red de acuerdo con las normativas de seguridad de los distintos países y regiones. Este fallo se produce cuando la tensión/frecuencia de red conectada excede el rango nominal según la normativa de seguridad establecida.
Solución:
Compruebe si la tensión/frecuencia de red supera el límite superior del rango nominal o es inferior al límite inferior del rango nominal.
El dispositivo de almacenamiento de energía establece la tensión y la frecuencia de la red de acuerdo con las normativas de seguridad de los distintos países y regiones. Este fallo se produce cuando la tensión/frecuencia de red conectada excede el rango nominal según la normativa de seguridad establecida.
Solución:
Compruebe si la tensión/frecuencia de red supera el límite superior del rango nominal o es inferior al límite inferior del rango nominal.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Error 418”?
Análisis:
Los distintos modelos de dispositivos de almacenamiento de energía tienen sus correspondientes versiones de firmware. Este fallo se produce cuando el firmware programado por el dispositivo no coincide.
Solución:
Compruebe si la versión del software del dispositivo de almacenamiento de energía es la correcta; si no, hay que instalar el código correcto para resolver el problema.
Los distintos modelos de dispositivos de almacenamiento de energía tienen sus correspondientes versiones de firmware. Este fallo se produce cuando el firmware programado por el dispositivo no coincide.
Solución:
Compruebe si la versión del software del dispositivo de almacenamiento de energía es la correcta; si no, hay que instalar el código correcto para resolver el problema.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Fallo COM. BMS” (Error 500)?
Análisis:
En el modo de batería de litio, el dispositivo necesita comunicarse con la batería mediante el cable de red. Cuando hay un error de comunicación batería-batería, el dispositivo indicará “Fallo COM. BMS”.
Solución:
Compruebe si el cableado entre el dispositivo de almacenamiento de energía y la batería es correcto.
En el modo de batería de litio, el dispositivo necesita comunicarse con la batería mediante el cable de red. Cuando hay un error de comunicación batería-batería, el dispositivo indicará “Fallo COM. BMS”.
Solución:
Compruebe si el cableado entre el dispositivo de almacenamiento de energía y la batería es correcto.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Tensión bat. baja”/”Tensión bat. alta”?
Análisis:
En el modo de plomo-ácido, hay que ajustar los límites superior e inferior de la tensión de la batería. Cuando la tensión de la batería supera el rango, se produce este fallo.
Solución:
Resuelva el problema ajustando el rango de tensión de la batería del dispositivo de almacenamiento de energía.
En el modo de plomo-ácido, hay que ajustar los límites superior e inferior de la tensión de la batería. Cuando la tensión de la batería supera el rango, se produce este fallo.
Solución:
Resuelva el problema ajustando el rango de tensión de la batería del dispositivo de almacenamiento de energía.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Polaridad inversa en la batería”?
Análisis:
Los terminales positivo y negativo de la batería deben coincidir con los terminales marcados en el dispositivo, si no, se producirá un fallo de conexión inversa de la batería.
Solución:
Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están invertidos.
Los terminales positivo y negativo de la batería deben coincidir con los terminales marcados en el dispositivo, si no, se producirá un fallo de conexión inversa de la batería.
Solución:
Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están invertidos.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Batería abierta” (Error 506)?
Análisis:
Este fallo ocurre cuando la comunicación entre el dispositivo y la batería es adecuada en el modo de batería de litio pero la batería no está conectada.
Solución:
Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están bien conectados al dispositivo.
Este fallo ocurre cuando la comunicación entre el dispositivo y la batería es adecuada en el modo de batería de litio pero la batería no está conectada.
Solución:
Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están bien conectados al dispositivo.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “Error 401”?
Análisis:
Las cámaras triples y las cámaras individuales, según algunas normas de seguridad, tienen que estar conectadas al medidor de electricidad cuando funcionan normalmente, y este fallo ocurre cuando el medidor no está conectado.
Solución:
Compruebe si el medidor está conectado o si la comunicación entre el medidor y el dispositivo de almacenamiento de energía funciona bien.
Las cámaras triples y las cámaras individuales, según algunas normas de seguridad, tienen que estar conectadas al medidor de electricidad cuando funcionan normalmente, y este fallo ocurre cuando el medidor no está conectado.
Solución:
Compruebe si el medidor está conectado o si la comunicación entre el medidor y el dispositivo de almacenamiento de energía funciona bien.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “CTN ABIERTO”?
Análisis:
En el modo de plomo-ácido, el dispositivo de almacenamiento de energía debe conectarse al terminal CTN en el bloque de terminales correspondiente. Este fallo se producirá si el CTN no está conectado.
Solución:
Compruebe si el terminal CTN está correctamente conectado al dispositivo de almacenamiento de energía.
En el modo de plomo-ácido, el dispositivo de almacenamiento de energía debe conectarse al terminal CTN en el bloque de terminales correspondiente. Este fallo se producirá si el CTN no está conectado.
Solución:
Compruebe si el terminal CTN está correctamente conectado al dispositivo de almacenamiento de energía.
Función y método de conexión del medidor doble del dispositivo de almacenamiento de energía.
El usuario puede conectar el medidor doble al dispositivo de almacenamiento de energía en función de los requisitos de uso para monitorizar la energía del inversor y del dispositivo de almacenamiento de energía respectivamente. El ajuste específico consiste en establecer “Cambio de modo➡Sensor➡Medidor” a través de la pantalla LCD, un medidor está conectado al puerto “CT1/MEDIDOR1”, y el otro medidor está conectado al puerto “485-1” o “485-2”.
¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica “¡Sobrecarga!”?
Análisis:
Los diferentes MODELOS de dispositivos de almacenamiento de energía tienen su límite superior de energía de salida, y este fallo ocurre cuando la salida del dispositivo se sobrecarga.
Solución:
Compruebe si la carga del dispositivo de almacenamiento de energía excede el límite superior, y reduzca la carga al rango nominal del dispositivo para resolver el problema.
Los diferentes MODELOS de dispositivos de almacenamiento de energía tienen su límite superior de energía de salida, y este fallo ocurre cuando la salida del dispositivo se sobrecarga.
Solución:
Compruebe si la carga del dispositivo de almacenamiento de energía excede el límite superior, y reduzca la carga al rango nominal del dispositivo para resolver el problema.
Monitorizacion
1) Inicie sesión en la plataforma OSS (Online Smart Service) ->Monitorizar ->Lista de dispositivos >Pulse en el botón de ajuste o haga doble clic en el dispositivo de destino para ajustar
2) Seleccione la casilla de “He leído y acepto la cláusula de exención de responsabilidad” y pulse en confirmar.
3) Ajuste el inversor
Método 1： Mediante los detalles del dispositivo
1) Inicie sesión en la plataforma OSS ->Monitorizar -> Lista de dispositivos >Haga doble clic en el dispositivo de destino para introducir los detalles.
2) Seleccione el dispositivo de destino – >Confirme la eliminación
Método 2： Mediante los detalles de la instalación
1) Inicie sesión en la plataforma OSS ->Monitorizar ->Lista de instalaciones ->Haga doble clic en la instalación de destino para introducir los detalles.
2) Detalles de la instalación – >Lista de dispositivos – >Seleccione el dispositivo que desea eliminar
3) Confirme para eliminar.
1) Inicie sesión en la plataforma OSS – >Monitorizar – >Usuario final – >Seleccione el usuario de destino que desea editar
1) Inicie sesión en la plataforma OSS – >Monitorizar – >Usuario final – >Haga doble clic en el usuario de destino para introducir los detalles
2) Detalles del usuario> Usuarios de navegación existentes – >Pulse para añadir
1) Inicie sesión en la plataforma OSS – >Monitorizar – >Lista de instalaciones – >Gestión de instalaciones – >Haga doble clic en la instalación de destino para introducir la página de detalles
2) Detalles de la instalación – >Lista de dispositivos – >Inversor de almacenamiento – >Seleccione el dispositivo que desea configurar
1) Inicie sesión en la plataforma OSS – >Monitorizar – >Lista de instalaciones >Pulse en la instalación de destino para editarla o haga doble clic para introducir los detalles.
2) Detalles de la instalación – >Más información de la instalación – >Pulse para editar
Método1: Configurar mediante la lista de dispositivos
1)Inicie sesión en la plataforma OSS – >Monitorizar – >Lista de dispositivos – >Haga doble clic en el dispositivo de destino para introducir los detalles.
2) Detalles del dispositivo – >Información general del dispositivo – >Pulse en “Emparejamiento por RF” o en “Equipo de RF”
Método2: Configuración por medio de la lista de instalaciones – >Lista de gestión de instalaciones
1) Inicie sesión en la plataforma OSS ->Monitorizar – >Lista de instalaciones->Haga doble clic en la instalación de destino para introducir los detalles.
2)Detalles de la instalación – >Lista de dispositivos – >Seleccione el datalogger de destino y pulse en el botón de ajuste
Método 1： Mediante los detalles del dispositivo
1) Inicie sesión en la plataforma OSS – >Monitorizar -> Lista de dispositivos – >Haga doble clic en el dispositivo de destino para introducir los detalles.
2) Detalles del dispositivo – >Datos históricos
Método 2： Vaya a la plataforma ShineServer
1) Inicie sesión en la plataforma OSS – >Monitorizar – >Lista de dispositivos – >Pulse para ver el dispositivo
2) Acceder a la plataforma ShineServer – >Lista de dispositivos del panel de control – >Datos del historial
Inicie sesión en la APP ShinePhone – >Gestión de instalaciones – >Lista de instalaciones >Detalles de la instalación> Editar instalación/Agregar Datalogger/Ver la instalación
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